/교환 및 반품

교환/반품시 택배 배달완료 시점에서 2일이내 (주말,공휴일 포함) q&a 및 카카오톡 채널로 철회의사표현을 해주셔야합니다.

교환/반품 접수 없이 일방적으로 발송한 제품은 반송처리 되오니 꼭 철회의사 부탁드립니다.

단순변심/구매자 귀책사유로 인한 반품 및 반품 배송비는 고객님 부담입니다.

단순 실밥/공장의초크자국/잡사는 불량사유가 아닙니다.

제품의 상품가치가 떨어질 경우(향수냄새/오염/냄새/착용흔적등) 교환,반품이 불가합니다.

/교환절차

1. 상품 수령일 기준 2일이내 교환요청을합니다. (q&a게시판 /카카오톡채널접수등)

2. 신한은행 110538365145 (김보령) 택배비 입금

*교환배송비 왕복 +7,000원 제주산간지역 +14,000

3. 수거일 관련하여 안내메세지 드립니다.

4. 교환은 동일제품으로만 최대1회만 가능하니 신중하게 부탁드립니다.

/반품절차

1. 상품 수령일 기준 2일이내 교환요청을합니다. (q&a게시판 /카카오톡채널접수등)

2. 신한은행 110538365145 (김보령) 택배비 입금

*반품배송비 편도 +3,500원

3. 수거일 관련하여 안내메세지 드립니다.

4. 반품택배는 수령일기준 7일이내 플랫오프에 도착하여야 진행가능합니다 받으신 그대로 동봉하여 보내주세요.

5. 철회접수 없이 보내셨을 경우 반송됩니다.

모든 제품 및 검수부터 포장은 cctv 녹화중입니다.

6. 반품건 확인후 환불 진행됩니다.

/반품 및 교환이 불가한 경우

1. 제품이 훼손 /상품가치가 떨어진 경우

2. 착용 흔적이 보이는 경우(향수냄새,오염,늘어남등)

3. 철회접수가 없을 경우

4.교환/반품 가능 기간이 지난경우

5. 환불문구가 적혀진 경우 동의로 간주하여 불가합니다.

6. 슈즈/악세사리/속옷/아이보리(밝은컬러 제품)

7. 철회의사 없이 배송을 보냈을 경우

8. 화이트 계열 / 1:1 제작오더 상품 /가죽 /니트 / 악세사리 및 잡화 /세일상품

9. 상품가치가 떨어졌다고 판단되는경우

10. 상세사이즈 오차 / 컬러감 차이 교환 , 반품 불가

*모든 교환은 1회만 가능합니다. 단, 상품가치성이 있을 경우

/문의시간

카카오톡 채널 및 네이버톡톡 1:1게시판 (평일 AM 10:00- PM 7:00)